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【微微来帮您】为何公寓楼让住户住得忧心忡忡?原因是……

发布时间: 2019-10-31 09:10:46 作者: 帮忙记者刘洁 来源: 萍乡日报全媒体  
 


市民反映——

近日,居住在御锦园公寓楼的住户蔡女士向帮忙记者反映,2012年她花20多万元买了一间50多平方米的公寓楼,起初的几年,环境卫生、设施管理、电梯维护等各方面都做得比较好,可近几年来的居住环境大相径庭,狗屎、猫屎、生活和装修垃圾随处可见。不仅如此,而且去年新购置的一部电梯时好时坏,另一部电梯也因故障久久未能运行。这些问题的存在,让生活在公寓楼的住户忧心忡忡,急切地盼望尽早解决。

▲随意堆放在电梯口的废弃家具。

帮忙记者走访——

近日,帮忙记者在蔡女士的指引下,来到了御锦园公寓楼,在电梯入口的位置,看到一大堆随意堆放的废弃家具,一部电梯正常运转,另一部电梯已经停运。帮忙记者跟随蔡女士刷卡陆续走进10楼、11楼、12楼,发现楼道内被保洁员清理得干干净净,但是部分住户门前的墙面脱落严重,轻轻一碰就掉落一地白灰。

  ▲住户门前的墙面脱落严重。

当帮忙记者跟随蔡女士打算乘电梯从12楼往下行时,发现电梯并未在12楼停留,而是径直往1楼走去,反复几次才终于乘上电梯。“这部电梯是去年新安装并投入使用,但电梯楼层的显示屏已经坏了,有次还直接将我升至楼顶停留,至今想起来都心有余悸。”蔡女士说道。

物业回复——

带着蔡女士反映的这些问题,帮忙记者来到了萍乡市建钢物业有限公司,据负责人李女士介绍,每天早上物业都安排了保洁员清理楼道的垃圾,而且每个楼层的楼梯口都放置了垃圾桶,之所以出现垃圾乱扔的现象,主要是一些住户将自家的生活垃圾随意丢弃,或者是住户养的猫狗随意大小便后不清理。

▲住户摆放在楼梯间的杂物。

针对电梯的问题,李女士表示去年3月份,两部电梯相继坏了无法再使用,为了尽快解决公寓楼住户上下楼的问题,在住户未缴清购置新电梯费用的情况下,公司先垫付出资,让其中一部电梯先运行起来。对于电梯目前存在的问题,他们也会尽快向售后进行反映,争取尽早解决。另外,根据相关部门的技术认证,第二部电梯支架是完好的,如果要正常运行,只需更换里面的设备,而有的住户却希望更换一部新电梯,因为意见不同,导致第二部电梯一直处在停运的状态,所以要住户先达成一致的意见,才能确定到底是购买还是更换设备。

▲新购置电梯的保养记录。

对于此事件的进展,帮忙记者也会进行关注。   

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编辑: 陈利

 
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