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疫情无情 保险有爱

——萍乡银保监分局组织辖内保险业主动战“疫”

发布时间: 2020-04-07 08:59:55 作者: 来源: 萍乡日报全媒体  
 

■尹祥发 孙锶

2020年的春天来得格外迟,一场突发的新冠肺炎疫情席卷全国各地,给经济和社会发展按下了“暂停键”,居民生命和财产受到了很大影响。疫情当前,保险有爱,萍乡银保监分局组织全市保险业积极行动、主动战“疫”,为全市人民正常生活送上“定心丸”,给企业安全度过停产期装“稳定器”。

提高政治站位 抓好疫情防控

疫情就是命令,防控就是责任。该局提高政治站位,建立疫情防控期间业务应急工作机制,坚决贯彻落实中央疫情防控各项决策部署,转发银保监会下发的文件12份,印发《关于做好新冠肺炎防控工作的通知》等文件。第一时间督促各保险机构对工作人员流动情况进行全面梳理,实施网格化、地毯式管理,通过电话、微信工作群等方式向各家保险机构提出防控须知,指导各家机构强化和改进值班报告工作,做好人员管理和本单位疫情防控工作,鼓励辖内机构在疫情期间开通线上办公,取消大规模的晨会和培训,降低线下人员接触。

同时,该局积极与市工信委协调,成功解决了保险业复工需用口罩缺口。截至3月20日,全市22家保险机构全部正常复工,1万余从业人员及家属无一人隔离和感染;复工复产期间辖内保险业走访企业近400余家,为311家企业提供了1.59亿元的风险保障;疫情期间共理赔案件2048件,已决赔付2385.8万元。

加强营销赔付 畅通服务渠道

在风险可控的前提下,该局鼓励保险机构创新业务品种和理赔方式、畅通服务渠道、加强线上操作,全力满足消费者金融需求,维护消费者合法权益,做到服务一刻“不打烊”。

全市保险机构推动寿险公司将意外险、健康险等产品的保险责任范围扩展至新冠肺炎等疾病,推出取消药品、诊疗项目、定点医院制、等待期限、免赔额等多项惠民理赔限制,为保险消费者提供更加充分的风险保障。要求各家保险机构加大线上操作,通过官方平台、营业网点、员工微信等方式发布疫情期间线上理赔指引,方便公众获取理赔办理信息,保证疫情期间理赔工作安全且不间断。截至2月底,全市保险机构线上处理案件1520余件,支付赔款1890余万元,案件数和已决赔款的线上处理率分别为74.21%和79.22%,消费者合法权益得到及时保护。

支持复工复产 强化责任担当

春天如期而至,疫情不掩芳华。该局以扎实的工作措施支持企业复工复产,通过创新产品、减免保费、在线承保等方式给予帮扶支持。

针对复工企业,在该局的大力推动下,全市保险机构快速推出复工复产企业抗疫综合保险产品,主要承担企业在产品因紧急停工后无法保存需报废处理所遭受的损失,企业员工隔离或治疗期间需由企业支出的员工工资损失和员工在隔离期间产生的隔离费用等三项保险责任。该产品费率由5%下调至3%,保费由财政、保险公司和投保企业按照5:2:3比例承担。截至3月15日,已为全市75%的复工企业提供了风险保障。

积极捐赠慰问 勇当社会责任

该局引领辖内保险业积极履行社会责任,鼓励辖内保险业通过捐款、捐赠物资、爱心服务等不同形式的公益活动积极助力疫情防控工作。

截至2月底,辖内保险业向武汉捐款32.64万元,向市红十字会捐赠13万元,向萍乡一线医务工作者捐赠590公斤84消毒液、100公斤医用酒精和9000只口罩,向属地抗疫前线的工作人员捐赠水果、矿泉水、泡面等慰问品;向全市参加了医疗责任险的9368名医护人员捐赠每人20万元保额保障,为赴武汉支援的41名医护人员及其家人捐赠每人50万元保额保障,向市红十字会18名为全市公共场所进行消毒的工作人员每人捐赠意外伤害医疗保障36万元;向莲花县部分建档立卡贫困户学生捐赠20台电视机,解决在家网上教学燃眉之急。


编辑: 李琛

 
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